メールトラブル

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パソコンでメールが届かない

最近、PCメールでも「メールが届かない」事象が発生しているようです。
Yahoo!メールで、ダイバーズ・ハイのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられているようです。
一度、迷惑メールフォルダを確認ください。


迷惑メールフォルダから設定を外す

迷惑メールフォルダの中の「○○@divers-hi.com」のアドレスのメールを選んでいただき、「迷惑メールでない」をクリック。
今後、迷惑フォルダから外されます。

携帯電話やスマートフォンでメールが届かない

お使いの携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによって弊サイトからのメールを受信できない場合がございます。


受信設定の確認

携帯電話やスマートフォンで受信したいアドレスのドメインまたはアドレスの登録をされている場合は、 メールアドレス「info@divers-hi.com」もしくはダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力して登録してください。

詳しい設定方法はこちら→NTT docomoauSoftbankiPhone

「なりすまし」メール設定の確認

携帯電話各社がSPAMメールの対策を進めているため、弊サイトからのメールは「なりすまし」と判定されて届かなくなる場合が多くございます。
「なりすまし」メールを拒否しながら弊サイトからのメールを受け取るには、携帯電話やスマートフォンの受信設定を変更してください。

詳しい設定方法はこちら→NTT docomoauSoftbankiPhone