メールトラブル(iPhone)

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お使いの携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによって弊サイトからのメールを受信できない場合がございます。

受信設定の確認

ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください

メール設定(Eメール)

「迷惑メールブロック設定」を「次へ」

許可「受信許可リスト」の「変更」をタップ

「利用開始」をタップ

次へ

「追加」をタップしてダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ

内容を確認して「登録」します
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

「なりすまし」メール設定の確認

SMS/MMSをご利用の場合
ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください。

メール設定(SMS/MMS)

「迷惑メールブロック設定」の右、「変更する」ボタンをタップしてください。

ページ下方「個別設定はこちら」をタップしてください。

「なりすましメール」の「変更後の設定」が「受け取らない」にチェックされていると思います。
すぐ下の「救済リストを設定/確認する」をタップしてください。

表内の「指定する文字列」にメールを受け取りたいメールLアドレス「info@divers-hi.com」を入力してください。
次に、「救済リストの種類」を左にチェック、その隣を「有効」にチェックして、「次へ」ボタンをタップしてください。

確認画面で内容をご確認の上、「設定する」ボタンで設定を完了させてください。

続けて「迷惑メールブロックを個別に設定する」ページで、「受信許可・拒否設定」から「受信許可リスト設定」を選択してください。

利用設定を「設定する」に変更し、「受信許可リスト設定」の「メールアドレスの一部(または全部)」にダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力して、「後方一致」を選択してください。

確認画面で内容をご確認の上、「設定する」ボタンで設定を完了させてください。
Eメールをご利用の場合
ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください。

メール設定(Eメール)

「迷惑メールブロック設定」を「次へ」

なりすまし(転送・メーリングリスト)「なりすまし拒否」の「変更」をタップ

「利用開始」をタップ

OK

なりすまし(転送・メーリングリスト)「救済リスト」の「変更」をタップ

「利用開始」をタップ

次へ

「追加」をタップして、指定方法は「メーリングリスト/転送メールのEメールアドレス」で、指定文字列にメールを受け取りたいメールアドレス「info@divers-hi.com」を入力して「次へ」をタップ

内容を確認して「登録」します
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。
 
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